77bro গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77bro ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের নিয়মকানুন নির্ধারণ করে। 77bro হলো https://77bro.ws ডোমেইনে পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা এই নীতিতে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। 77bro ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব, যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার যেকোনো কাজ।
• "তৃতীয় পক্ষ" — 77bro-র সাথে সম্পর্কিত নয় এমন যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• "কুকি" — আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইট পরিচালনায় সহায়তা করে।

77bro বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজন। নিচে তালিকায় তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য দেওয়া হলো:

77bro নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC ডকুমেন্ট জমা, সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার ও IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন নিশ্চিত করতে পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করা হয়।
• যাচাইকরণ সংস্থা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ে তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

77bro কখনোই অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের লক্ষ্য হলো ন্যূনতম তথ্য দিয়ে সর্বোচ্চ সেবা নিশ্চিত করা।

77bro আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে সাপোর্ট টিমকে প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বেটিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার, বোনাস ও নিউজলেটার পাঠাতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও আদালতের নির্দেশ মেনে চলতে।

77bro আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে নাম ও পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনত বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ব্যবহৃত সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য।

আমাদের সকল অংশীদার একটি কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারে না।

77bro ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

77bro আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট লগ ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: প্রতিটি কুকির নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী।

নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আপনি নিজেও অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

77bro-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@77bro.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ আংশিক বা সম্পূর্ণ প্রত্যাখ্যাত হতে পারে, সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

77bro একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়। যদি কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 77bro ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@77bro.ws-এ আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

77bro প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য 77bro দায়ী নয়।

• পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন Mobile Pay, Nagad বা ব্যাংক ট্রান্সফারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• অ্যানালিটিক্স টুলগুলো আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
• লাইভ স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র খেলার তথ্য সরবরাহ করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে তাদের প্রবেশাধিকার নেই।

77bro যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য পরিচালনার অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বার্তার দ্রুত জবাব দেবে।

• ইমেইল: support@77bro.ws
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ সাপোর্ট পান।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘন্টার মধ্যে, জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য অনুচিতভাবে পরিচালনা করেছি এবং আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট নন, তাহলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার রাখেন। আমরা সর্বদা ন্যায্য সমাধানের জন্য আন্তরিকভাবে চেষ্টা করি।